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2010年03月13日

マリーンズちぎりパン他711キャンペ情報続報

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 開幕まで1週間となりながらも、更新ペースの上がらないブログです。どーも。開幕1週間前ぐらいは、ムードを盛り上げるような記事を書かなきゃね・・・。でも今回もパス!

 711の惣菜パンでマリーンズ戦チケットGET!に続く、セブンイレブンのマリーンズ関連ニュースです。おまけで、本当はEdyにチャージしたかったのに、店員が間違ってnanacoにチャージしてしまった時の対処法の情報も。

 現在開催中のキャンペーン、千葉県の店舗内だけで行われている「観戦チケットが当たるキャンペーン」の概要を再度お伝えしましょう。

 店舗のレジ横に、こんなチラシが置いてありました。

 (拡大可能なので、詳細はこちらご覧下さい。)このチラシの裏面が切り取り式の応募封筒になっていて、それに対象商品を購入した際のレシートを封入して応募する形です。700円で1口、1つの封筒で3口まで応募できるようです。

 3月31日までで、応募締め切りは4月2日。郵送でも送れますが、店舗内に専用のポストがあって、そこに投函すると、切手代は不要になるようです。
 1等が5組10名にツアー付観戦チケット、2等が100組200名に指定席、3等が245組490名に自由席、で対象の試合は4月24日のホークス戦限定のようです。「楽天変則3連戦」の次のカードですね。「楽天変則3連戦」については又ネタにします。

 そして全国的に行われている、4月末までのキャンペーン、「セブンイレブンで総計1万円のEdyチャージ毎にANA100マイル(最大500マイル)」と、ANAが行っている「Edyでトリプルマイルキャンペーン(200円分利用で通常の3倍の3マイル付与)」を併用して、さらに新発売の「マリーンズちぎりパン」を買ってみましょう!

 前回このキャンペーンを利用して2,000円分チャージしたEdyの残が少なくなったので、今回は1,000円分だけチャージしました。そこで「事件」が起きました。

 若い男性店員にEdyで購入後に、1,000円を渡し、「1,000円分だけEdyにチャージしてください」と言い、おサイフケータイをかざしました。

 ピロピロリ♪

 あれ?「シャリ〜ン」じゃないぞ。「え、今のでEdyにチャージできたの!?」と問うと「ハイ、出来ました」と自信満々に答える店員。(コイツ、間違えてnanacoにチャージしやがったな〜、ヤレヤレ・・・)

 店長を呼び出すか、大した金額でもないので泣き寝入りするか・・・いやいや今回は100マイルキャンペーンに向けても大事な1,000円分(笑)・・・というより、ポイントブログ的に面白いネタになりそうなので、店をスルーして、nanacoのアプリからサポートセンターに問い合わせてみることにしました。ここからは新たにお題目をつけましょう。

 「セブンイレブンで本当はEdyにチャージしたかったのに、店員のミスでnanacoにチャージされてしまった時」

 サポートセンターからアイワイカードサービスの社員に廻され、最終的にはセブンイレブンの地区担当の方に廻され「謝罪」を受けました。nanacoアプリからサポートセンターへダイレクトに問合せ通話出来るのですが、電話するとナビダイヤルでした。しっかり通話料取れます。

 どーやら、その場で「チャージの電子マネーの種類間違ってるよ」と言えば、チャージの取り消し作業をしてくれるそうです。今回の筆者の場合、nanacoをやめてEdyにしたい場合は少なくても出来るようです。但しEdyのチャージを取り消してnanacoにするのが可能なのかどうかは判りません。セブンイレブンにとってnanacoが自社関連の電子マネーで、ユーザーが圧倒的にこちらでチャージしているので、nanacoチャージを間違えてEdyにしてしまう店員はいないと思いますが・・・。

 おサイフケータイに多種類の電子マネーアプリを入れている時の盲点は実はここなんですよね。以前別の店で「iDで」と言ってるのに、「Edy」で決済されてしまったこともありました。その時は取り消せないと言われ、泣き寝入りしました。従業員のミスをお客様がかぶることになります(笑)この辺のサバイバルなところも俺好みなんだね(←なんのコッチャ)

 なので今回もあまり期待していなかったのですが、一応交渉してみました。「お店に戻っていただければ手続きを行い、店長に謝らせます」と言って来たのですが、「お店は偶然通りかかった店に入っただけで、家からは遠いので、ワザワザもう一度行くのは・・・」(実際に遠い)とちょっとゴネると、「その店舗でしか手続きできないんです・・・。ではチャージ金額分の商品券を贈らせて頂くということで、ご勘弁いただけないでしょうか?それを持って、お詫びにあがります」「え、うちに来るの!?」「ハイ」「いやいや、そこまでしていただかなくても。商品券送付していただけるのであれば、誠意は伝わりましたので、わざわざ来られなくても結構ですよ」

 ということで、電子マネーのチャージ間違いにより、7&iホールディングス全店で使える商品券、ゲット!

 あの時もっと多い金額をチャージしておけば、この商品券の枚数も増えていたのか・・・いやいや、こんなめんどくさいことに巻き込まれるより、次回以降間違えられた時はその場で言って、チャージを取り消してもらいましょう。

 よく考えるとEdyへはほとんどPasoriかおサイフケータイでクレジットカード経由でチャージしていたので、現金チャージすることも少なかったので、こういう危険性にさらされることもなかっただけなんですよね。このセブンイレブンのキャンペーン前までは、マリンスタジアムで1回、あとなぜかホーマックで1回(笑)しただけだった。nanacoへはレジではなく、セブン銀行のATMからチャージしていた。レジで現金チャージするには、店員という最大のトラップをかわしてしないといけないことを学びました。
 でもこんだけ種類が増えると、社員教育も大変だろう・・・。

「店員トラップ」を避けてEdyに安全にチャージしたい方はPasoriを使いましょう。
ソニー 非接触 ICカードリーダ/ライタ USB 対応 パソリ RC-S330
ヤフオクでPaSoRi



posted by mansengo at 10:33 | Comment(1) | TrackBack(0) | 貯まるマイル情報
この記事へのコメント
「nanaco 店員が間違ってポイント交換」で検索してきました。
センター預かり分だけを反映させたかったのに店員がポイントまで勝手に交換されてしまいました。
交換されてしまったポイントは1000ポイントちょっとなのですが、その時はまあいいかと思って店を出たのですが(間違いは指摘した)、あとでやっぱり戻してほしくなりセンターに電話しました。
「センターではポイントに戻せないのでカード会社に取り次いで対応してもらう」ということで、本来はセブンカードサービスの人が取り次ぐようですが時間外のため明日の対応になるようです。
どういう扱いになるのかなと思って楽しみにしております。
Posted by ミリスタ一番星 at 2014年10月19日 21:56
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